Consigli per preparare la prima seduta di terapia online
Sapevi che dopo la pandemia la ricerca della parola "terapia online" è su Internet di oltre il 40%? Oggi iniziare un processo di terapia online è facile come un clic. Sulla scia della pandemia, sempre più psicologi optano per la terapia online come alternativa unica o complementare alla terapia in presenza. È una modalità molto attraente perché, oltre a far risparmiare costi e tempi di viaggio, offre la possibilità di rendere accessibile un processo terapeutico a molte più persone e da qualsiasi parte del mondo.
Tuttavia, sebbene la terapia online abbia molti punti in comune con una consultazione presenziale, la verità è che il salto verso questa modalità può generare una certa insicurezza all'inizio, soprattutto quando si tratta della prima seduta. In questo caso, la preparazione al primo incontro vi permetterà di acquisire la fiducia necessaria e di portare a termine il processo terapeutico nel modo più naturale ed efficace possibile.
Aspetti da tenere in considerazione prima della prima seduta di terapia online
La terapia online presenta alcune peculiarità che la distinguono dalla terapia in presenza e che devono essere prese in considerazione. A differenza di una consultazione presenziale con il paziente in cui è disponibile uno spazio fisico, precedentemente arredato e organizzato, nella terapia online è essenziale ricreare questo spazio terapeutico prima di ogni incontro. Ecco alcune chiavi di lettura:
1. Creare un ambiente terapeutico adeguato
Un ambiente terapeutico adeguato facilita la comunicazione e aiuta a rafforzare la fiducia del paziente nel processo, contribuendo a creare il rapporto necessario per la terapia. È quindi importante che durante la preparazione della sessione si presti particolare attenzione a tutti i dettagli dell'ambiente che vengono percepiti attraverso lo schermo. A questo proposito, è necessario assicurarsi che l'illuminazione sia adeguata. È consigliabile utilizzare la luce naturale quando possibile e trovarsi in una posizione in cui la luce cade di fronte a voi per evitare il controluce.
Un altro aspetto da tenere in considerazione è lo sfondo da utilizzare. L'ideale è posizionarsi davanti a uno sfondo semplice e chiaro, naturale e rilassante, come una parete bianca con una pianta decorativa, una lampada minimalista o una libreria con qualche libro. Gli sfondi monocromatici vanno evitati perché possono risultare troppo impersonali, così come gli sfondi troppo appariscenti, perché possono distrarre.
2. Controllare tutti gli aspetti tecnici
È consigliabile assicurarsi che la connessione a Internet funzioni correttamente e impostare le autorizzazioni per la telecamera e il microfono. È consigliabile effettuare alcune prove audio per verificare il corretto funzionamento del microfono e regolare il volume per consentire un ascolto ottimale.
Se l'acustica della stanza non è abbastanza buona, l'uso delle cuffie può aiutare a mantenere una conversazione più fluida. In questo caso, è consigliabile testarli in anticipo. Inoltre, se si utilizza una webcam esterna, è consigliabile fare delle prove per posizionarla all'angolazione più adatta. In ogni caso, possono verificarsi degli imprevisti, quindi sarebbe opportuno avere un "piano B" per poter affrontare eventuali contrattempi.
3. Evitare le distrazioni
A volte è molto facile trascurare questo aspetto durante la preparazione di una seduta di terapia online. Tuttavia, non tenere sotto controllo le distrazioni può portare facilmente a una perdita di concentrazione. Per evitare che ciò accada, l'ideale è disporre di uno spazio in cui niente e nessuno possa interferire, in modo da sfruttare la privacy e l'anonimato che la terapia online offre.
È inoltre consigliabile scollegare tutti i dispositivi che non vengono utilizzati in quel momento per evitare che arrivino chiamate o avvisi. Si consiglia inoltre di bloccare tutte le notifiche sul dispositivo in uso e di evitare di avere altri programmi o applicazioni aperti oltre al supporto per le videochiamate utilizzato in quel momento.
Cose da considerare durante la prima sessione di terapia online
La terapia online richiede alcune competenze e azioni particolari che è consigliabile mettere in pratica per garantire un buon processo terapeutico. Queste sono alcune delle indicazioni da tenere a mente:
1. Assicurarsi che l'inquadratura sia corretta
Per garantire una buona inquadratura durante le sessioni, la prima cosa da fare quando si attivano la webcam e il microfono del dispositivo è verificare che l'altra persona ci senta e ci veda bene. Si raccomanda di dire alla persona, fin dall'inizio del processo, che se in qualsiasi momento percepisce che la connessione è stata persa o ha bisogno di commentare di nuovo qualche aspetto perché sono sorte delle interferenze, deve sentirsi sicura e libera di comunicarlo.
Un'altra raccomandazione per una buona inquadratura è quella di posizionarsi a una distanza media dal dispositivo, in modo che il viso e le spalle siano al centro dello schermo. Per mantenere questa inquadratura per tutta la durata della sessione, è consigliabile evitare di cambiare posizione bruscamente.
2. Prestare particolare attenzione al linguaggio non verbale del paziente
Secondo uno studio condotto dal Collegio Ufficiale degli Psicologi di Madr ,uno dei principali svantaggi della terapia online risiede nei suoi limiti nel catturare le informazioni non verbali del paziente. Forse è per questo che è così importante concentrarsi sull'analisi di ogni dettaglio del linguaggio non verbale trasmesso dall'altra persona dal momento in cui si apre la telecamera: come si è salutato? Quali espressioni ha fatto? Ogni dettaglio preso in considerazione favorisce il processo terapeutico.
3. Prestare attenzione ai dettagli dell'ambiente
Anche l'ambiente è importante e può fornire molte informazioni: è stato scelto uno sfondo completamente bianco? Dove è seduto? Quali oggetti ci sono intorno?
4. Attenzione al linguaggio non verbale
Allo stesso modo in cui il linguaggio non verbale del paziente rivela informazioni, ciò che dite attraverso i gesti può avere un impatto sulla persona dall'altra parte della webcam. Pertanto, evita di gesticolare in modo esagerato e cerca di apparire naturale.
5. Creare un'atmosfera di fiducia
Come nella terapia in presenza, anche nella terapia online è importante creare un'atmosfera di fiducia in cui l'altra persona si senta a proprio agio e al sicuro. Il fatto che si parli attraverso uno schermo può rendere questo compito più complesso, quindi, oltre a cercare di essere il più possibile amichevoli ed empatici, bisogna tenere conto anche di altri dettagli che possono fare la differenza. Ad esempio, cerca di avere sempre un'espressione gentile e amichevole e di mantenere il contatto visivo con la telecamera per tutta la durata della seduta. Inoltre, sii sempre un ascoltatore attivo. In questi casi è anche importante, come già detto, che l'altra persona si senta abbastanza sicura da comunicare eventuali interferenze o miglioramenti che può rilevare e che possono aiutarla nel processo.
Di cosa si deve tenere conto dopo una prima seduta di terapia online? Dopo una sessione, soprattutto se è la prima, è consigliabile dedicare un po' di tempo a riflettere sui possibili miglioramenti e sugli aspetti positivi che possono essersi verificati: il paziente si è sentito a suo agio, si è sentito vicino attraverso gli schermi, le tecnologie hanno funzionato correttamente, si è mantenuta la giusta inquadratura durante tutta la sessione, si è saputo cogliere le informazioni dall'ambiente e dal linguaggio non verbale e si è saputo usare il proprio linguaggio non verbale?
Infine, è importante non dimenticare che è normale provare una certa insicurezza di fronte a qualcosa che non conosciamo. Tuttavia, agire con spontaneità e dare fiducia e calore al paziente non solo giova all'altra persona, ma porta anche fiducia in se stessi e aiuta a guidare il processo terapeutico. Preparare la seduta in anticipo e seguire questi consigli faciliterà anche i buoni risultati.
